رد آلي على واتساب خارج ساعات العمل
العملاء الذين يراسلونك بعد ساعات العمل يصلهم رد مهذب بالعربية والإنجليزية بمواعيد عملك.
كيف تعمل
المشغّل: واتساب — رسالة واردة جديدة
- استقبل الرسالة.
- قارن الوقت بتوقيتك مع أيام وساعات العمل.
- إذا كنت مغلقًا، أرسل رسالة الغياب.
المخطط
مشغّل تطبيق منطق كود
الكود
كود JavaScript المستخدم في خطوات Code، وهو مضمَّن بالفعل في القالب بالأسفل.
// Decides whether a WhatsApp message arrived outside working hours.
// Set your timezone, working days (0 = Sunday) and hours.
const TIMEZONE = "Africa/Cairo";
const WORK_DAYS = [0, 1, 2, 3, 4];
const OPEN = 9;
const CLOSE = 18;
const msg = $input.first().json.messages?.[0];
if (!msg) return [];
const local = new Date(new Date(Number(msg.timestamp) * 1000).toLocaleString("en-US", { timeZone: TIMEZONE }));
const open = WORK_DAYS.includes(local.getDay()) && local.getHours() >= OPEN && local.getHours() < CLOSE;
return [{ json: { from: msg.from, afterHours: !open } }];ابنِها بأداتك
اختر أداتك — نفس الأتمتة، خطوة بخطوة.
انسخه والصقه مباشرة في مساحة عمل n8n (Ctrl+V)، أو حمّله واستخدم Import from File. بعد ذلك اربط حساباتك واستبدل كل قيمة تبدأ بـ YOUR_.
عرض الكود (141 سطر)
{
"name": "رد آلي على واتساب خارج ساعات العمل (Flowngn)",
"nodes": [
{
"parameters": {
"content": "## رد آلي على واتساب خارج ساعات العمل\nالعملاء الذين يراسلونك بعد ساعات العمل يصلهم رد مهذب بالعربية والإنجليزية بمواعيد عملك.\n\n**Setup**\n1. Open each node and connect your own credentials.\n2. Replace every YOUR_… placeholder.\n3. Test once, then activate.\n\nFree template from Flowngn",
"height": 260,
"width": 340
},
"id": "3f36c28d-dcaa-4fe7-afb0-dde2cffcb7d1",
"name": "Setup notes",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"typeVersion": 1,
"position": [
-420,
-60
]
},
{
"parameters": {
"updates": [
"messages"
]
},
"id": "3f36c28d-dcaa-4fe7-afb0-dde2cffcb7d1",
"name": "Incoming message",
"type": "n8n-nodes-base.whatsAppTrigger",
"typeVersion": 1,
"position": [
0,
0
],
"webhookId": "3f36c28d-dcaa-4fe7-afb0-dde2cffcb7d1"
},
{
"parameters": {
"jsCode": "// Decides whether a WhatsApp message arrived outside working hours.\n// Set your timezone, working days (0 = Sunday) and hours.\nconst TIMEZONE = \"Africa/Cairo\";\nconst WORK_DAYS = [0, 1, 2, 3, 4];\nconst OPEN = 9;\nconst CLOSE = 18;\n\nconst msg = $input.first().json.messages?.[0];\nif (!msg) return [];\n\nconst local = new Date(new Date(Number(msg.timestamp) * 1000).toLocaleString(\"en-US\", { timeZone: TIMEZONE }));\nconst open = WORK_DAYS.includes(local.getDay()) && local.getHours() >= OPEN && local.getHours() < CLOSE;\n\nreturn [{ json: { from: msg.from, afterHours: !open } }];"
},
"id": "3f36c28d-dcaa-4fe7-afb0-dde2cffcb7d1",
"name": "Outside working hours?",
"type": "n8n-nodes-base.code",
"typeVersion": 2,
"position": [
300,
0
]
},
{
"parameters": {
"conditions": {
"options": {
"caseSensitive": true,
"leftValue": "",
"typeValidation": "loose"
},
"conditions": [
{
"id": "c1",
"leftValue": "={{ $json.afterHours }}",
"rightValue": "",
"operator": {
"type": "boolean",
"operation": "true",
"singleValue": true
}
}
],
"combinator": "and"
},
"options": {}
},
"id": "3f36c28d-dcaa-4fe7-afb0-dde2cffcb7d1",
"name": "After hours?",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"typeVersion": 2.2,
"position": [
600,
0
]
},
{
"parameters": {
"operation": "send",
"phoneNumberId": "YOUR_PHONE_NUMBER_ID",
"recipientPhoneNumber": "={{ $json.from }}",
"textBody": "شكرًا لتواصلك معنا 🙏 نحن خارج ساعات العمل الآن (الأحد–الخميس، 9 ص – 6 م). سنرد عليك أول ما نفتح.\n\nThanks for your message! We're closed right now and will reply first thing when we open."
},
"id": "3f36c28d-dcaa-4fe7-afb0-dde2cffcb7d1",
"name": "Send away message",
"type": "n8n-nodes-base.whatsApp",
"typeVersion": 1,
"position": [
900,
0
]
}
],
"connections": {
"Incoming message": {
"main": [
[
{
"node": "Outside working hours?",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"Outside working hours?": {
"main": [
[
{
"node": "After hours?",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"After hours?": {
"main": [
[
{
"node": "Send away message",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
}
},
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"meta": {
"templateCredsSetupCompleted": false
},
"tags": []
}في Make، أنشئ سيناريو جديدًا وأضف هذه الوحدات بالترتيب:
- WhatsApp Business Cloud › Watch Events (messages)
- Tools › Set variable / Iterator + Array aggregator (same logic as the Code step)
- Filter on the next route: “After hours?”
- إذا نعمWhatsApp Business Cloud › Send a Message
- كل تشغيل لوحدة يستهلك عمليات (operations) في Make — والباقة المجانية تتضمن حصة شهرية.
- دوال Make المدمجة (map و sum و formatDate…) تغني عن معظم خطوات Code؛ وللمنطق المعقد استخدم وحدة كود.
- قد تختلف أسماء الوحدات والخطوات قليلًا مع تحديث Make و Zapier لتطبيقاتهما.
في Zapier، أنشئ Zap جديدًا وأضف هذه الخطوات بالترتيب:
- WhatsApp — New Message
- Code by Zapier — Run JavaScript (paste the code from the Code section)
- Filter by Zapier: “After hours?”
- إذا نعمWhatsApp — Send Message
- الـ Zaps التي فيها أكثر من خطوتين تحتاج باقة Zapier مدفوعة.
- الـ Webhooks والفلاتر/المسارات و Code by Zapier ميزات مدفوعة في بعض باقات Zapier.
- Code by Zapier يشغّل JavaScript: أعد استخدام الكود بالأعلى، مع قراءة المدخلات من inputData بدلًا من $json.
- قد تختلف أسماء الوحدات والخطوات قليلًا مع تحديث Make و Zapier لتطبيقاتهما.
نصائح
- حدّد توقيتك وأيامك وساعاتك في أعلى خطوة Code.
أتمتات مشابهة
خدمة العملاءمتقدم
مساعد أسئلة شائعة على واتساب
أجب عن أسئلة العملاء المتكررة على واتساب 24/7 من الأسئلة الشائعة الخاصة بك.
WhatsApp → AI model15 س/شهر
خدمة العملاءمتوسط
تذكير واتساب بمواعيد الغد
يصل العملاء تذكير على واتساب قبل موعدهم بيوم — غياب أقل.
Google Calendar → WhatsApp8 س/شهر
خدمة العملاءسهل
اطلب تقييم الخدمة على واتساب بعد إغلاق التذكرة
عند إغلاق تذكرة دعم، يصل العميل رسالة واتساب يطلب منه تقييم المساعدة.
Webhook → WhatsApp2 س/شهر