أتمتة خدمة العملاء

رد أسرع ولا تفوّت أي عميل غير راضٍ.

الذكاء الاصطناعي يصنّف كل رسالة دعم (فوترة، خطأ، سؤال) ويوجهها للمكان الصحيح.

أجب عن أسئلة العملاء المتكررة على واتساب 24/7 من الأسئلة الشائعة الخاصة بك.

الذكاء الاصطناعي يقرأ كل تقييم وينبهك فورًا عندما يكون سلبيًا.

الذكاء الاصطناعي يترجم رسائل الدعم غير الإنجليزية ويرسل الترجمة إلى Slack.

يصل العملاء تذكير على واتساب قبل موعدهم بيوم — غياب أقل.

كل تقييم جديد على جوجل يحصل على رد مقترح، والتقييمات من 1–3 نجوم تنبّه فريقك فورًا.

العملاء الذين يراسلونك بعد ساعات العمل يصلهم رد مهذب بالعربية والإنجليزية بمواعيد عملك.

كل 30 دقيقة، ابحث عن التذاكر المفتوحة التي تجاوزت وقت الرد المستهدف وانشرها في قناة الدعم.

عند إغلاق تذكرة دعم، يصل العميل رسالة واتساب يطلب منه تقييم المساعدة.

وكيل محادثة يجيب من أسئلتك الشائعة، ويبحث عن الطلبات، ويحوّل الحالات الصعبة إلى موظف.

كل إثنين، يقرأ الوكيل آراء الأسبوع الماضي ويجد المحاور وينشر تقريرًا بثلاث مهام للتنفيذ.