تقييمات جوجل ← مسودات ردود بالذكاء الاصطناعي + تنبيه للتقييمات السيئة
كل تقييم جديد على جوجل يحصل على رد مقترح، والتقييمات من 1–3 نجوم تنبّه فريقك فورًا.
كيف تعمل
المشغّل: Google Business Profile — تقييم جديد
- اكتشف تقييمًا جديدًا على ملفك في Google Business Profile.
- يكتب الذكاء الاصطناعي ردًا قصيرًا ودودًا بلغة صاحب التقييم.
- التقييمات المنخفضة تذهب إلى Slack كعاجلة؛ والباقي يصل معه الرد المقترح لنشره.
المخطط
مشغّل تطبيق منطق ذكاء اصطناعي
ابنِها بأداتك
اختر أداتك — نفس الأتمتة، خطوة بخطوة.
انسخه والصقه مباشرة في مساحة عمل n8n (Ctrl+V)، أو حمّله واستخدم Import from File. بعد ذلك اربط حساباتك واستبدل كل قيمة تبدأ بـ YOUR_. خطوات الذكاء الاصطناعي تستخدم نموذج Claude، ويمكنك استبداله بـ OpenAI أو Gemini أو Ollama.
عرض الكود (216 سطر)
{
"name": "تقييمات جوجل ← مسودات ردود بالذكاء الاصطناعي + تنبيه للتقييمات السيئة (Flowngn)",
"nodes": [
{
"parameters": {
"content": "## تقييمات جوجل ← مسودات ردود بالذكاء الاصطناعي + تنبيه للتقييمات السيئة\nكل تقييم جديد على جوجل يحصل على رد مقترح، والتقييمات من 1–3 نجوم تنبّه فريقك فورًا.\n\n**Setup**\n1. Open each node and connect your own credentials.\n2. Replace every YOUR_… placeholder.\n3. Test once, then activate.\n\nFree template from Flowngn",
"height": 260,
"width": 340
},
"id": "26068bc2-eac9-4e99-a8cb-b57353c0cc3b",
"name": "Setup notes",
"type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
"typeVersion": 1,
"position": [
-420,
-60
]
},
{
"parameters": {
"pollTimes": {
"item": [
{
"mode": "everyHour"
}
]
},
"account": {
"__rl": true,
"value": "YOUR_ACCOUNT_ID",
"mode": "list"
},
"location": {
"__rl": true,
"value": "YOUR_LOCATION_ID",
"mode": "list"
},
"event": "reviewAdded"
},
"id": "26068bc2-eac9-4e99-a8cb-b57353c0cc3b",
"name": "New review",
"type": "n8n-nodes-base.googleBusinessProfileTrigger",
"typeVersion": 1,
"position": [
0,
0
]
},
{
"parameters": {
"promptType": "define",
"text": "=Write a short, warm, professional reply from YOUR_BUSINESS to this Google review, in the reviewer's language. Thank them by first name. If the review is negative, apologise, don't argue, and invite them to contact YOUR_CONTACT. Never offer refunds or discounts.\n\nRating: {{ $json.starRating }}\nReviewer: {{ $json.reviewer?.displayName }}\nReview: {{ $json.comment || '(no text)' }}"
},
"id": "26068bc2-eac9-4e99-a8cb-b57353c0cc3b",
"name": "Draft reply",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.chainLlm",
"typeVersion": 1.5,
"position": [
300,
0
]
},
{
"parameters": {
"model": {
"__rl": true,
"value": "claude-sonnet-5",
"mode": "list"
},
"options": {}
},
"id": "26068bc2-eac9-4e99-a8cb-b57353c0cc3b",
"name": "Claude model",
"type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatAnthropic",
"typeVersion": 1.3,
"position": [
300,
220
]
},
{
"parameters": {
"conditions": {
"options": {
"caseSensitive": true,
"leftValue": "",
"typeValidation": "loose"
},
"conditions": [
{
"id": "c1",
"leftValue": "={{ ['ONE', 'TWO', 'THREE'].includes($('New review').item.json.starRating) }}",
"rightValue": "",
"operator": {
"type": "boolean",
"operation": "true",
"singleValue": true
}
}
],
"combinator": "and"
},
"options": {}
},
"id": "26068bc2-eac9-4e99-a8cb-b57353c0cc3b",
"name": "3 stars or less?",
"type": "n8n-nodes-base.if",
"typeVersion": 2.2,
"position": [
600,
0
]
},
{
"parameters": {
"select": "channel",
"channelId": {
"__rl": true,
"value": "#reviews",
"mode": "name"
},
"text": "=🚨 {{ $('New review').item.json.starRating }}-star review from {{ $('New review').item.json.reviewer?.displayName }}:\n> {{ $('New review').item.json.comment }}\n\n*Suggested reply:*\n{{ $json.text }}",
"otherOptions": {}
},
"id": "26068bc2-eac9-4e99-a8cb-b57353c0cc3b",
"name": "Alert #reviews (urgent)",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"typeVersion": 2.2,
"position": [
900,
0
]
},
{
"parameters": {
"select": "channel",
"channelId": {
"__rl": true,
"value": "#reviews",
"mode": "name"
},
"text": "=⭐ New {{ $('New review').item.json.starRating }}-star review — suggested reply:\n{{ $json.text }}",
"otherOptions": {}
},
"id": "26068bc2-eac9-4e99-a8cb-b57353c0cc3b",
"name": "Post draft to #reviews",
"type": "n8n-nodes-base.slack",
"typeVersion": 2.2,
"position": [
900,
220
]
}
],
"connections": {
"New review": {
"main": [
[
{
"node": "Draft reply",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"Draft reply": {
"main": [
[
{
"node": "3 stars or less?",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"3 stars or less?": {
"main": [
[
{
"node": "Alert #reviews (urgent)",
"type": "main",
"index": 0
}
],
[
{
"node": "Post draft to #reviews",
"type": "main",
"index": 0
}
]
]
},
"Claude model": {
"ai_languageModel": [
[
{
"node": "Draft reply",
"type": "ai_languageModel",
"index": 0
}
]
]
}
},
"pinData": {},
"settings": {
"executionOrder": "v1"
},
"meta": {
"templateCredsSetupCompleted": false
},
"tags": []
}في Make، أنشئ سيناريو جديدًا وأضف هذه الوحدات بالترتيب:
- Google My Business › Watch Reviews
- Anthropic Claude › Create a Prompt (or OpenAI › Create a Completion)
- Router with two routes: “3 stars or less?” (yes / no filters)
- إذا نعمSlack › Create a Message
- إذا لاSlack › Create a Message
- كل تشغيل لوحدة يستهلك عمليات (operations) في Make — والباقة المجانية تتضمن حصة شهرية.
- قد تختلف أسماء الوحدات والخطوات قليلًا مع تحديث Make و Zapier لتطبيقاتهما.
في Zapier، أنشئ Zap جديدًا وأضف هذه الخطوات بالترتيب:
- Google Business Profile — New Review
- Anthropic (Claude) — Send Message (or ChatGPT — Conversation)
- Paths by Zapier: “3 stars or less?” (yes / no)
- إذا نعمSlack — Send Channel Message
- إذا لاSlack — Send Channel Message
- الـ Zaps التي فيها أكثر من خطوتين تحتاج باقة Zapier مدفوعة.
- الـ Webhooks والفلاتر/المسارات و Code by Zapier ميزات مدفوعة في بعض باقات Zapier.
- قد تختلف أسماء الوحدات والخطوات قليلًا مع تحديث Make و Zapier لتطبيقاتهما.
نصائح
- رد على كل تقييم — يساعد ترتيبك على الخرائط — لكن اجعل شخصًا ينشر الرد النهائي.
أتمتات مشابهة
خدمة العملاءمتوسط
فرز رسائل الدعم بالذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي يصنّف كل رسالة دعم (فوترة، خطأ، سؤال) ويوجهها للمكان الصحيح.
Gmail → AI model → Slack10 س/شهر
خدمة العملاءمتوسط
اكتشف العملاء غير الراضين من نماذج التقييم
الذكاء الاصطناعي يقرأ كل تقييم وينبهك فورًا عندما يكون سلبيًا.
Google Forms → AI model → Slack3 س/شهر
خدمة العملاءمتوسط
ترجمة رسائل الدعم بلغات أخرى
الذكاء الاصطناعي يترجم رسائل الدعم غير الإنجليزية ويرسل الترجمة إلى Slack.
Gmail → AI model → Slack5 س/شهر