اكتشف العملاء غير الراضين من نماذج التقييم

الذكاء الاصطناعي يقرأ كل تقييم وينبهك فورًا عندما يكون سلبيًا.

متوسط توفّر ~3 ساعة شهريًا خدمة العملاءبواسطة فريق Flowngn

تعمل مع n8n · Make · Zapier

كيف تعمل

المشغّل: رد جديد على نموذج التقييم
  1. استقبل رد التقييم.
  2. اطلب من الذكاء الاصطناعي تحديد الانطباع: إيجابي أو محايد أو سلبي.
  3. إذا كان سلبيًا، أرسله إلى Slack ليتواصل أحد مع العميل في نفس اليوم.

المخطط

trueGNew feedbackGoogle Sheets TriggerRate sentimentBasic LLM ChainClaude modelAnthropic Chat Mo…⑂Negative?IfSAlert #customersSlack
مشغّل تطبيق منطق ذكاء اصطناعي

ابنِها بأداتك

اختر أداتك — نفس الأتمتة، خطوة بخطوة.

انسخه والصقه مباشرة في مساحة عمل n8n (Ctrl+V)، أو حمّله واستخدم Import from File. بعد ذلك اربط حساباتك واستبدل كل قيمة تبدأ بـ YOUR_. خطوات الذكاء الاصطناعي تستخدم نموذج Claude، ويمكنك استبداله بـ OpenAI أو Gemini أو Ollama.

ملف Workflow JSON
عرض الكود (189 سطر)
{
  "name": "اكتشف العملاء غير الراضين من نماذج التقييم (Flowngn)",
  "nodes": [
    {
      "parameters": {
        "content": "## اكتشف العملاء غير الراضين من نماذج التقييم\nالذكاء الاصطناعي يقرأ كل تقييم وينبهك فورًا عندما يكون سلبيًا.\n\n**Setup**\n1. Open each node and connect your own credentials.\n2. Replace every YOUR_… placeholder.\n3. Test once, then activate.\n\nFree template from Flowngn",
        "height": 260,
        "width": 340
      },
      "id": "343164f5-6194-4cd0-ac78-c6a20f7abfa2",
      "name": "Setup notes",
      "type": "n8n-nodes-base.stickyNote",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        -420,
        -60
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "pollTimes": {
          "item": [
            {
              "mode": "everyMinute"
            }
          ]
        },
        "documentId": {
          "__rl": true,
          "value": "YOUR_SPREADSHEET_ID",
          "mode": "id"
        },
        "sheetName": {
          "__rl": true,
          "value": "Form Responses 1",
          "mode": "name"
        },
        "event": "rowAdded",
        "options": {}
      },
      "id": "343164f5-6194-4cd0-ac78-c6a20f7abfa2",
      "name": "New feedback",
      "type": "n8n-nodes-base.googleSheetsTrigger",
      "typeVersion": 1,
      "position": [
        0,
        0
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "promptType": "define",
        "text": "=Is this customer feedback positive, neutral or negative? Answer with one word.\n\n{{ JSON.stringify($json) }}"
      },
      "id": "343164f5-6194-4cd0-ac78-c6a20f7abfa2",
      "name": "Rate sentiment",
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.chainLlm",
      "typeVersion": 1.5,
      "position": [
        300,
        0
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "model": {
          "__rl": true,
          "value": "claude-sonnet-5",
          "mode": "list"
        },
        "options": {}
      },
      "id": "343164f5-6194-4cd0-ac78-c6a20f7abfa2",
      "name": "Claude model",
      "type": "@n8n/n8n-nodes-langchain.lmChatAnthropic",
      "typeVersion": 1.3,
      "position": [
        300,
        220
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "conditions": {
          "options": {
            "caseSensitive": true,
            "leftValue": "",
            "typeValidation": "loose"
          },
          "conditions": [
            {
              "id": "c1",
              "leftValue": "={{ $json.text.toLowerCase() }}",
              "rightValue": "negative",
              "operator": {
                "type": "string",
                "operation": "contains"
              }
            }
          ],
          "combinator": "and"
        },
        "options": {}
      },
      "id": "343164f5-6194-4cd0-ac78-c6a20f7abfa2",
      "name": "Negative?",
      "type": "n8n-nodes-base.if",
      "typeVersion": 2.2,
      "position": [
        600,
        0
      ]
    },
    {
      "parameters": {
        "select": "channel",
        "channelId": {
          "__rl": true,
          "value": "#customers",
          "mode": "name"
        },
        "text": "=😟 Unhappy customer feedback — please reach out today:\n{{ JSON.stringify($('New feedback').item.json, null, 2) }}",
        "otherOptions": {}
      },
      "id": "343164f5-6194-4cd0-ac78-c6a20f7abfa2",
      "name": "Alert #customers",
      "type": "n8n-nodes-base.slack",
      "typeVersion": 2.2,
      "position": [
        900,
        0
      ]
    }
  ],
  "connections": {
    "New feedback": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Rate sentiment",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Rate sentiment": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Negative?",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Negative?": {
      "main": [
        [
          {
            "node": "Alert #customers",
            "type": "main",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    },
    "Claude model": {
      "ai_languageModel": [
        [
          {
            "node": "Rate sentiment",
            "type": "ai_languageModel",
            "index": 0
          }
        ]
      ]
    }
  },
  "pinData": {},
  "settings": {
    "executionOrder": "v1"
  },
  "meta": {
    "templateCredsSetupCompleted": false
  },
  "tags": []
}

← افتحها في ساحة التجربة لتعديلها

نصائح

  • ردود Google Forms تُحفظ في جدول — شغّل الأتمتة على الصفوف الجديدة هناك.

أتمتات مشابهة